Bảo vệ thông tin của bạn
là ưu tiên hàng đầu

Điều 1 – Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của kuber, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hoá, lịch sử đăng nhập.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Ngân hàng, USDT).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và dữ liệu cookie phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử cược, thống kê chơi game, tương tác với các tính năng khuyến mãi.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khoẻ hay quan điểm chính trị của bạn.

Điều 2 – Mục đích sử dụng thông tin

kuber sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Xác minh danh tính người chơi và ngăn chặn hành vi gian lận, giả mạo tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, kịp thời.
• Cung cấp và cải thiện chất lượng các dịch vụ: CS2, Võ Thuật MMA, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật hệ thống (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm tối ưu hoá trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
• Bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Điều 3 – Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

kuber không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với kuber.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp phần thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

Điều 4 – Cookie và công nghệ theo dõi

kuber sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang như thế nào để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt của bạn cho lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Điều 5 – Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được ẩn danh hoặc xoá hoàn toàn trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: được lưu tối đa 24 tháng cho mục đích giải quyết tranh chấp.

Điều 6 – Bảo mật dữ liệu kỹ thuật

kuber áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ không mong muốn:

• Mã hoá đầu cuối SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp và khuyến nghị cho tất cả tài khoản người chơi.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên trách.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng.

Điều 7 – Liên kết đến trang ngoài

Nền tảng kuber không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài vì mục đích thương mại. Trong trường hợp ngoại lệ nếu có liên kết tham khảo, chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang đó. Người dùng nên tự kiểm tra chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Điều 8 – Bảo vệ người chơi vị thành niên

Dịch vụ kuber chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của chính kuber, áp dụng cho tất cả người dùng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khoá tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc live chat.

Điều 9 – Thay đổi chính sách bảo mật

kuber có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (đối với thay đổi đáng kể).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 14 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Điều 10 – Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến cách kuber xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website kuber.bar
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí.